Về vấn đề phát triển đô thị, nhà ở, Sở Xây dựng cho biết đã hoàn thành chỉ tiêu theo Chương trình phát triển nhà ở Thành phố Hà Nội giai đoạn 2011-2020; đã trình UBND Thành phố chủ trương xây dựng Chương trình phát triển nhà ở Thành phố Hà Nội giai đoạn 2021-2030, định hướng đến năm 2045 và Kế hoạch phát triển nhà ở 2021-2025. Đến tháng 12/2020, diện tích nhà ở bình quân toàn Thành phố đạt 26,8 m2/người, vượt sớm mục tiêu đến năm 2020 (26,3 m2/người).
Năm 2021, Hà Nội đặt chỉ tiêu diện tích nhà ở bình quân/người toàn Thành phố: 27,2m2/ng.
Trong năm 2020, hoàn thành 5 dự án nhà ở xã hội với 550.281 m2 sàn tương ứng với 5.348 căn hộ; 89 dự án nhà ở thương mại, tương ứng 6.571.944 m2 sàn, 53.644 căn hộ; 05 dự án nhà ở tái định cư, tương ứng 154.270 m2 sàn, 1.723 căn hộ. Đã tham mưu cho Thành phố bố trí và gia hạn quỹ nhà tái định cư 2.876 căn hộ, thu hồi 2.474 căn hộ.
Tuy nhiên hiện nay có hơn 20.000 m2 tầng 1 thuộc 11 nhà tái định cư đang bỏ trống, theo Giám đốc Sở Xây dựng trước đây đã tổ chức đấu thầu nhưng đơn giá khởi điểm cao nên chỉ có 1 đơn vị trúng thầu. Về nội dung này, Bí thư Thành ủy Hà Nội đề nghị không bỏ trống lãng phí tài sản công, cần xem xét giá thuê phù hợp.
Sở tiếp tục nâng cao chất lượng cải cách hành chính, khắc phục tình trạng quá tải trong giải quyết thủ tục hành chính. Tiếp tục rà soát, xây dựng phương án đơn giản hóa các thủ tục hành chính để tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình giao dịch. Toàn bộ hồ sơ giải quyết TTHC đều được tiếp nhận qua phần mềm "một cửa" điện tử dùng chung 3 cấp của Thành phố. Trong đó, TTHC cấp chứng chỉ hành nghề hoạt động xây dựng đã thực hiện trả kết quả tại nhà thông qua dịch vụ bưu chính công ích của Thành phố (Dịch vụ công mức độ 4) đạt tỷ lệ 71,2%.
Hiện nay, Sở Xây dựng đang hoàn thiện việc xây dựng các dịch vụ công trực tuyến của 17 TTHC và đề xuất tích hợp vào hệ thống Cổng Dịch vụ công quốc gia, đảm bảo đáp ứng chỉ tiêu kết nối 30% dịch vụ công của Thành phố lên Cổng Dịch vụ công quốc gia.